國元風采
國元公告
意見和投訴
发稿时间:2006/1/1 0:00:00供稿:
  • 感謝您來到國元證券(香港)有限公司成為我們的客戶。


  •   國元證券(香港)有限公司是國元證券股份有限公司(股票代碼:000728)在港的全資子公司,是中國證監會批准的在海外新設分支機搆的第一家中資券商,註冊資本金六億港元。公司秉承“誠信、專業、求實、創新”的經營宗旨,致力於為客戶提供全面業務功能的,高水準的,國際化證券金融服務平臺。
  •   不斷精益求精,是國元香港服務客戶的精神。如果您能向我們提供您的寶貴意見或建議,我們將非常感謝並會即時跟進。將使我們今後有機會能夠保證滿足您對我們的期望。並不時向您提供有關更優質的服務。在公司所提供的金融產品服務過程所出現的問題和差錯,衷心希望向我們直接作出投訴。投訴由公司獨立的投訴主任負責調查跟進。所有投訴都以專業、公平、合理方式處理。並以香港地區的規例及合約條款解決投訴。

  • 接受投訴事宜
  • 客戶可以就以下的事宜作出投訴:

      - 交易,結算,研究,資訊
      - 客戶服務,營銷
      - 開戶手續
      - 資金,股票托轉,期貨轉倉  
      - 其它事宜


    • 投訴渠道
    • 客戶可使用電話,電郵及信件作出投訴:
    • 電話號碼
        - 大陸地區:4008881313再按5
        - 香港地區:37696888轉
        - 電郵:gyzq@gyzq.com.hk
        - 信件:香港中環德輔道中189號李寶樁大廈18樓 國元證券(香港)有限公司


    服務承諾

      投訴人將在一周內收到有關投訴的書面答復。如調查仍在處理,投訴人會收到書面的投訴處理進度報告。所有投訴及處理都作記錄,妥為存檔。